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………老师讲给你听………
………你讲给老师听………
………老师做给你看………
………你做给老师看……… |
任何知识或者经验的吸收必须要经历上述四个阶段的循环和重复,才能够说是真正打通“任督二脉”,让你接受或者吸收了当中90%以上的精髓所在,否则即使上课的时候你有激动和共鸣,事后如果缺乏老师做给你看、你再做给老师看这两个环节,你可能最多接受或者吸收了当中20%以上的精髓所在,这就是咨询顾问同公开课和企业内训的差别所在。
公开课一般教授的都是一些共性化的东西,因为下面的学员是来之不同行业不同类型的外贸出口企业,众口难调,很难提供个性化的服务,内训比较于公开课而言,因为是针对一个企业或者行业来教授,而且事前会有一些个性化沟通,事后会有一些专题类的讨论,所以效果会好一些。但这两者比较于企业咨询顾问而言都明显存在者缺乏老师做给你看、你再做给老师看这两个环节,由于项目咨询顾问服务需要咨询顾问师对项目实施后期的效果负责,咨询顾问师的收益必须同项目实施后期的效果挂钩,所以咨询顾问师必然倾其所知,悉心教授,以便达到当初所预设的项目实施效果,这也是咨询顾问服务越来越受到一些企业欢迎的原因,并且逐步正在演变成一种趋势,毕竟成功企业十几年的经验积累,能够在短暂的几个月时间内复制在一个企业身上,旨在帮助该企业建立应对未来的外贸管理体系,并帮助该企业贯彻体系的执行,提升企业的获利能力和现代化管理水平,减少出口成长过程当中的挫折和代价学费是很多刚开始启动外贸出口企业梦寐以求的事情。
咨询顾问服务订单一般产生于公开课和内训订单,很多企业往往是听完讲师的公开课之后会邀请该讲师去做内训,当内训达到预期效果之后,很多内训就开始转化为企业项目咨询顾问。企业的项目咨询顾问服务对咨询顾问师的综合能力和实战素质要求很高,特别是对首席咨询顾问师的综合能力和实战素质要求最高,它要求首席咨询顾问师的系统能力很强,不能够只是知道一些局部点上面的问题,而是必须要知道出口企业全面运营和经营当中所有关键接点容易出现问题的地方,同时要求首席咨询顾问师实战能力很强,知道根据企业出口成长不同阶段来对症下药,这也是咨询顾问师区别一般讲师的不同之处,很多“说起来天下无敌,做起来无能为力”的讲师在面对项目咨询顾问的时候都会打回原形,原因就是这些外贸讲师大部分都是“滥竽充数,道听途说”的南郭先生,自己并没有真正做过外贸营销管理工作或者即使是做过一段时间这方面的工作,但所处企业的行业地位并不高或者本身自己在企业当中做处的职位也不高,造成缺乏宏观战略眼光和深度营销管理实践,真正行业内人士都清楚能够做项目咨询顾问的讲师才是真正有真才实学的讲师。一个出口企业咨询顾问项目一般需要经过四个阶段的实施过程来完成:
※ 第一个阶段是企业内部诊断阶段
处于这个阶段的咨询顾问师需要对企业发出调查问卷并且和相关的人员进行面谈,同时要抽调跟实施咨询顾问项目有关的所有文件和流程来进行分析。
※ 第二个阶段是缺遗补漏的阶段
处于这个阶段的咨询顾问师会根据第一阶段工作所得出的结论出具项目诊断报告,该项目诊断报告要求细节到作业过程当中的每个接点,并且要提出自己的改进意见给企业相关该项目实施负责人确认,该项目实施企业负责人确认每个接点问题和改进意见之后必须对这份项目诊断报告进行签字表示同意,以方便项目的下一不实施。
※ 第三个阶段是项目实施阶段
处于这个阶段的咨询顾问师必须对该项目如何实施进行实战操练,同时企业相关项目人员要积极的配合参与该项目的实施过程当中来,培训如何使用新体系是这个阶段最为关键的动作之一。
※ 第四个阶段是项目优化阶段
咨询顾问师必须每月采用定期回访的方法来发现该项目实施过程当中的问题所在以及指导具体操作人员的动作纠偏,以达到项目的预期效果。
一般企业咨询顾问项目实施是靠一个项目小组来完成,项目小组成员都是各个领域的学有所成的专家,首席咨询顾问师类似项目总承包人负责项目的接洽、组织、分包、跟进和监控。。。企业咨询顾问项目收费则分为两种方式:
● 第一种付费是采用一站买断方式
一般适合一些比较大的企业,因为后期分成对这些企业而言是一见很难操作的事情,而且这些企业所缺乏的只是体系而不是人才,所以他们更加喜欢的这种付费方式,这种付费的缺点是一次性投入太大,回报效果短期内难于显性化,所以审核前期首席咨询顾问师的资格和成功案例历史记录就成为这类企业实施咨询顾问项目前很重要的一道流程。
● 第二种付费方式是采用基础收费和后期业绩增长部分分成比例的方式
这种付费方式一般比较适合中小企业,这种付费方法对咨询管理公司而言是一种极端的挑战,“滥竽充数,道听途说”的南郭先生在面对这种付费方式的时候一般会知难而退,退避三舍,但对真正有实力的咨询管理公司而言却是显现自己实力的绝佳机会,因为前期的基础收费虽然不是很高,但后期的分成比率却有利可图,所以真正有实力的咨询管理公司和首席咨询顾问师都愿意接这样的咨询顾问项目,操作这类咨询顾问项目的关键点是前期签订合同的时候一定要相当的仔细,并且企业财务一定要公开,签约周期一般为三年。。。
广东威博国际商务管理咨询有限公司在外贸营销领域目前实施过项目咨询顾问服务的企业很多,目前正在实施的外贸营销咨询顾问服务的企业就有上汽通用五菱、吉奥汽车、广东康龙电子、无锡微研、宁波雅戈尔,我们的作业方式是首先进入第一阶段企业内部诊断阶段,通过第一阶段的企业内部诊断阶段判定企业出口所处于的成长实际阶段。一般来说出口企业成长规律必然是要经历三个阶段,即:
☆ 进入生存阶段
进入生存阶段的企业特点是首先要解决生存问题,所以这个阶段的企业关键要解决的问题是如何获取海外订单和海外客户,因此该阶段的企业对外销员的推销能力业绩指标考核要求很高,管理指标考核处于隐形状态,因此如何帮助企业提高销售业绩是我们这个时期的重点辅导方向。
☆ 进入发展阶段
进入发展阶段是企业顺利通过生存阶段之后的另外一个成长阶段,该阶段的企业特点是已经有了一部分稳定的海外客户和订单,但问题是有订单之后,生产管理却极其混乱,企业内部各部门之间的协调和如何提高准确交货率、海外交易风险防范成了这个阶段企业最头痛的问题,该阶段是企业出口成长最为重要的阶段,因为该阶段的突破将起到承上启下的作用,突破了该阶段对于一个出口企业而言进入成熟阶段则是水到渠成的事情,但如果该阶段没有突破,则很多中小企业将退回到进入生存阶段并且始终停留在进入生存阶段的状态,这也解释了为什么很多中小企业经营了十几年还是中小企业的原因。进入发展阶段的突破是中国出口企业的软肋所在,如何突破这个阶段的企业管理瓶颈是中国中小企业所急需要解决的问题。对处于这个阶段的企业我们的重点辅导方向是通过控制“关键时间点、风险点”来衔接理顺各职能部门,提高准确交货率和资金周转频率以及控制和防范交易风险,以帮助企业建立海外作业操作平台。
☆ 进入成熟阶段
成熟阶段也被称之为做大做强阶段,这个阶段企业所要解决的问题包括:如何在海外做自己的品牌、做自己的渠道、做自己的终端,营销组织团队如何培训和管理,企业文化该如何塑造。。。所以处于这个阶段的企业我们的重点辅导方向是帮助企业建立自己的营销组织架构和制订海外经营竞争战略。。。
广东威博国际商务管理咨询有限公司在咨询顾问项目的收费两种方式都有,大的企业像上汽通用五菱、吉奥汽车、宁波雅戈尔一般采用的是第一种付费方式,中小企业像广东康龙电子、无锡微研一般采用第二种付费方式,效果都很明显,量身定做的海外项目咨询顾问必然是今后中国外贸咨询业的一种发展趋势。
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